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BEST 10 9개의 FAQ 항목이 검색되었습니다.
  • 질문

    FLY 이용요금은 어떻게 되나요?

    답변

    UFOtown 홈페이지에서 플라이 전송 시, 문자FLY 1건/ 포토FLY 1건당 동일하게 우표 3장이 소요됩니다.
    정액쿠폰/무표쿠폰은 1장으로 FLY1건 발송이 가능합니다.

    홈페이지에서 전송시에는 별도의 전송료등은 없으며, 우표 또는 쿠폰만 차감됩니다.

     

    휴대폰으로 스타의 번호로 직접 전송 시에는, 문자/ 포토 건당 동일한 300원의 요금이 부과됩니다. (전송료 30원 별도) 이때 각 이동통신사별로 가입하신 문자정액제와는 별개로 요금이 부과될 수 있습니다. )정확한 요금은 가입하신 이동통신사로 문의하시면 됩니다.)

  • 질문

    스타는 FLY를 어떻게 보나요?

    답변UFO 스타들은 숙소, 안무실, 기획사등에 설치된 UFO 시설물, 그리고 항상 소지하고 다니는 UMPC 를 통해
    팬들이 보내주신 FLY를 보고 있습니다.
  • 질문

    스타에게 답장이 안 와요~ 왜 나만 안 보내주나요?

    답변

    스타의 답장은 스타 개인의 스케쥴에 따라 달라집니다. 스타가 답장하는 시간, 답장하는 FLY 모두 스타의 고유권한입니다. 스타가 모든 FLY에 전부 답장을 해 드린다면 좋겠지만, 스케쥴이 많은 스타들이 모든 FLY에 다 해드리긴 쉽지는 않구요. 인상적이고 기억에 남는 FLY일 경우 스타가 직접 답장을 해 드린다고 하니, 참고하여 주시기 바랍니다. ^^

    UFO 스타들 곁에는 UFO시설물과 UMPC가 비치되어 있어 24시간 답장할 수 있는 환경이 구비되어 있습니다. 매일 여러분들이 보내주신 플라이를 보며 힘을 내고 있는 스타들에게 따뜻한 격려의 플라이를 보내주세요.

  • 질문

    FLY를 보냈는데, 자동답장이 오지 않아요!

    답변

    휴대폰으로 FLY를 보낼 경우, '[UFOtown]스타에게 FLY가 전달되었습니다'와 같은 답장이 전송하신 휴대폰으로 자동 발송됩니다.
    홈페이지에서 FLY를 보낼 경우, 자동답장은 가지 않습니다.
    대신 내사서함->보낸플라이함에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

     

    휴대폰으로 FLY를 보낸 경우에도 자동답장이 가지 않는 경우,
    고객님께서 휴대폰으로 FLY 전송이 어려우신 경우로 아래 내용을 참고 하시기 바랍니다.

     

    1) 고객님께서 청소년전용요금제(팅,비기 등)를 사용하고 계시다면, 상한제한요금이 초과되는 시점부터 FLY전송이 불가능할 수 있습니다
    상한 요금을 초과하신 경우, 초과시점으로 부터 말일까지는 FLY발송이 불가능하며, 이 경우, 전송하신 FLY는 스타에게 전달되지 않습니다.
    또한 요금부과도 되지 않으니 안심하셔도 됩니다.
    상한 초과시 통신사의 정책에 따라 별도의 고지가 없을 수 있으며, 상한해제는 매월 초에 자동으로 이뤄집니다.

     

    2) 고객님의 휴대폰으로 FLY 전송이 실패하는 이유에는 최근 고객님의 휴대폰 기지국 변경을 하셨거나,
    또는 휴대폰 업그레이드를 받은 지 오래되셨을 경우 등의 여러 가지 경우가 있을 수 있습니다.

     

    3)휴대폰 기기 자체에서 FLY(MO) 전송이 되지 않는 경우도 있습니다.

     때문에 보다 정확한 원인 파악을 위해서는 직접 휴대폰을 들고 서비스센터를 방문하시거나,
    통신사로 전화를 통해 직접 문의하시는 것이 가장 정확하고 빠른 방법일 수 있습니다.

     

    이밖에 위의 내용 중 해당사항이 없음에도 FLY 전송 후 자동답장이 가지 않는 경우,
    일시적인 FLY 폭주로 인해 전송이 지연되거나 내부 시스템 점검으로 인해 지체 또는 미발송되는 것입니다.
    하지만 이 경우에도, FLY는 스타에게 정상적으로 전송되며, 이는 유타 보낸FLY함에서 확인 가능합니다.

  • 질문

    진짜 스타가 보낸 것 맞나요?

    답변

    스타가 아닌 다른 이가 답장을 한다면, 지금 보다 훨씬 더 많은 분들이 답장을 받을 수 있겠지요? ^^
    유타는 어떠한 경우에도 스타의 이름을 빌어 답장하지 않습니다. 답장은 스타의 고유권한으로 유타가 관계하지 않습니다.

     

    다만 유타에서는 중복FLY를 보내시거나, 스타를 비방하는 FLY를 보낼 경우, 개별적으로 요금과다주의 및 기타 공지 등을 발송해드리고 있으며, 이 경우 말머리는 언제나 [UFOtown]입니다.

    * 답장은 스타고유권한으로 유타는 개입하지 않습니다.
    * 유타 공지의 말머리는 언제나 [UFOtown]입니다.

  • 질문

    UFO정액제 가입하고 싶어요~

    답변

    UFOtown 정액제를 이용하시면 보다 저렴하고 폭넓은 혜택으로 서비스 이용이 가능합니다.

    현재 모바일정액제는 SKT, KT 이동통신사에 가입하신 분들에 한하여 서비스되고 있으며. LGT는 추후 서비스될 예정입니다.

    UFOtown 웹정액제는 유타회원이라면 누구나 가입 가능합니다. 자세한 설명은 홈페이지 상단 정액제 메뉴를 통해 살펴보시기 바랍니다.

     
  • 질문

    이름과 주민번호가 일치하지 않는다고 나와요!

    답변

    실명이 맞는데도 잘못된 정보라고 나오는 경우는 아래와 같습니다.

     

    1)실명여부를 확인하는 기관인 서울신용평가정보에 회원님의 정보가 입력이 안된 경우
    2) 기존정보가 잘못 입력되어 회원님의 정보가 없는 경우

     

    이런 경우에는 다소 번거로우시더라도, 서울신용평가정보(주)(www.siren24.com)에서 실명확인 및 등록을 하시고 UFOtown에 가입 신청을 해 주시면 정상적인 회원가입이 가능합니다. 서울신용평가정보로 이동하셔서, 사이트에 준회원으로 가입하시면 간단히 실명인증이 완료됩니다.
    UFOtown은 서울신용평가정보 (준)회원 이상으로 등록되어 있어야만 가입이 가능합니다.

  • 질문

    FLY 어떻게 보내나요?

    답변

    홈페이지 하단 개인공간을 펼치기 하시면 어느 메뉴에 있든 FLY발송이 가능합니다.

    우표, 정액쿠폰, 무료쿠폰을 이용하여 스타에게 FLY를 발송하실 수 있습니다.

    각 수단별 충전 및 가입방법은 유에프오타운 안내를 이용하여 주시기 바랍니다.

     

    FLY전송창에 내용 입력 후, <보내기>버튼을 누르셔야만 FLY발송이 완료됩니다.
    (웹에서 보낸 FLY에 대해서는 자동답장이 발송되지 않습니다.

    단, 내 사서함> 보낸 FLY함에서 즉시 확인이 가능합니다.

  • 질문

    스타의 답장이 받은 FLY에 없어요~

    답변

    유타에서 휴대폰 인증을 완료하셨다면 스타의 답장 FLY가 올 경우, 내사서함과 휴대폰에 동시 수신됩니다. 휴대폰으로 받은 스타의 답장이 내정보-내 사서함에서 조회되지 않는다면 스타의 답장이 아닙니다. 단, 스타의 전체답장의 경우 저장이 되지 않습니다.

    (인증한 휴대폰이 아닌 다른 휴대폰으로 발신번호를 수정하여 보낼 경우,
    내 사서함에서 조회되지 않으며, 해당 FLY에 스타가 답장하면 스타의 답장 FLY는 수정한 발신번호가 아닌, 직접 발송한 휴대폰으로 수신됩니다.)

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